top of page
Lijn.png

''Ons werk is pas
klaar als elke klant tevreden is
''.

Patrick,
Tingsz keuzeconcept

Sfeerfoto.jpg
Iconen.png

Klantenservice medewerker

Bij By Acte geloven we dat aandacht wonderen verricht. Daarom ontwikkelen we voor onze klanten bijzondere geschenkconcepten waarmee zij hun medewerkers aandacht en waardering geven. Ben jij een rots in de branding

die van elke dag een cadeautje wil maken? Dan pas jij bij ons!

 

By Acte, met een gezellig kantoor in Mierlo en met klanten in heel Nederland, is een dynamische organisatie met een duidelijke missie en visie. Waardering tonen en aandacht geven aan medewerkers is ontzettend belangrijk. By Acte weet als geen ander hoe dit moet. Met onze liefde voor het ‘cadeautjes’ vak, onze producten, creativiteit en hoge kwaliteit laten wij organisaties sprankelen. Bij By Acte heerst een prettige, informele en familiaire sfeer waarin jij volledig jezelf kunt zijn!

Onze organisatie groeit en daar hoort ook het professionaliseren van onze afdelingen bij. Om dit te kunnen realiseren missen we alleen nog één ding: een dynamische en enthousiaste Klantenservice medewerker die onze klantenservice naar een hoger niveau tilt.

 

We missen jou! 

Jouw taken: 

- Jij zorgt voor de ultieme klantbeleving via telefoon, e-mail en chat;

- Jij vindt het leuk om diverse problemen op te lossen en daar zelf beslissingsbevoegdheid over te hebben.

- Jij werkt graag samen met jouw collega's waardoor vragen en klachten binnen no time zijn beantwoord.

- Jij bent kritisch op de huidige processen en geeft input op systeem- en procesverbeteringen.

- Jij analyseert, denkt graag mee over het (online) gebruiksgemak van onze eindgebruiker en houd je bezig met het verbeteren van de customer journey.

- Ook ondersteun jij je collega’s van het online keuzeconcept team met het werk in de webshops en de systemen daarachter.


Over jou

- Jij bent klantgericht, communicatief vaardig en staat sterk in je schoenen.

- Jij bent stressbestendig en hebt het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd aan te pakken.

- Jij werkt gestructureerd en nauwkeurig.

- Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. 

- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar enthousiasme en de juiste houding zijn minstens net zo belangrijk!

Wat bieden wij?

- Een leuke, afwisselende en uitdagende baan in een jong en enthousiast team.

- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en genoeg doorgroeimogelijkheden.

- Een plekje in een modern en fijn kantoor met alle faciliteiten om je werk met plezier uit te kunnen voeren.

- Gezellige borrels en verrassende teamuitjes.

- Humor, want jouw collega's zijn stiekem best grappig ;).

Kom jij ons team versterken? 

Ben jij op zoek naar een inspirerende en uitdagende baan in een gezellig team? Herken jij je in bovenstaand profiel?
Mail dan je motivatie met CV naar sollicitatie@byacte.nl.

bottom of page